Macau, 27 de Outubro de 2017

A 22ª. edição do “Seminário sobre Serviços da Indústria de Energia de Guangdong, Hong Kong e Macau”, o qual é organizado de forma rotativa pela Guangdong Power Grid Co., Ltd. (GPG), CLP Holdings Limited (CLP) e pela Companhia de Electricidade de Macau – CEM, S.A. (CEM), foi organizado este ano pela CLP no Hotel ICON, em Hong Kong, no dia 27 de Outubro, com o tema “Inteligência x Inovação: Reformas e Avanços Estratégicos”.

Ao longo dos últimos anos, o “Seminário sobre Serviços da Indústria de Energia de Guangdong, Hong Kong e Macau” tornou-se numa plataforma importante para o sector energético das três regiões trocar e partilhar as suas experiências, promovendo o desenvolvimento e uma estreita cooperação. O Seminário aprofunda os tópicos emergentes do sector todos os anos, procurando acompanhar a evolução dos tempos, permitindo que os participantes absorvam os conhecimentos mais recentes em tecnologia e experiência técnica. O Seminário dedica-se a melhorar a tecnologia de fornecimento de energia e respectivos serviços na região, com o objectivo de melhorar o nível de vida dos residentes através de esforços conjuntos.

Bernie Leong, Presidente da Comissão Executiva da CEM, afirmou que o desenvolvimento da tecnologia de inteligência artificial trará influência subversiva sobre as indústrias tradicionais, bem como mudanças significativas para as companhias de electricidade. Na indústria de energia, devemos prestar atenção às políticas e estratégias relacionadas com o desenvolvimento da informatização da energia na era da massificação de dados, aplicações inovadoras de tecnologias móveis para a rede de energia de corrente alternada (AC, na sigla inglesa), a tendência de desenvolvimento da rede inteligente de distribuição e respectivas soluções óptimas. O Governo da RAE de Macau também acelerou as suas acções no que respeita ao desenvolvimento da cidade inteligente. Em Agosto de 2017, o Governo de Macau assinou o Acordo de Cooperação Estratégica sobre o Desenvolvimento da Cidade Inteligente, através do qual Macau fará uso pleno da computação em nuvem e da aplicação de tecnologias relevantes de utilização de informação em massa, criará uma rede de serviços centralizada e um novo tipo de cidade turística inteligente, tornando-se numa cidade inteligente para servir os seus cidadãos através de um serviço inteligente. Sob esse prisma, a CEM irá usar das suas vantagens e optimizar continuamente as aplicações da rede em consonância com o desenvolvimento da cidade inteligente do governo.

Durante o Seminário, Thomas Sam, Engenheiro da Divisão de Engenharia do Sistema de Despacho da Direcção de Despacho da Rede de Energia Eléctrica da CEM, fez uma apresentação sobre o “Sistema de Gestão de Fibra Óptica”. A CEM tem vindo a promover activamente projectos de planeamento e colocação de redes ópticas, por forma a alcançar a automação e inteligência da rede eléctrica, bem como os quatro principais objectivos da gestão inteligente: planeamento da rede de fibra óptica, informação geográfica da cabaglem, dados do equipamento, e análise da conexão lógica da cablagem. Ryan Chan, Técnico da Divisão de Gestão de Contacto de Clientes da Direcção de Clientes da CEM, partilhou sobre a “Actualização do Portal e-Serviços”. A CEM lançou o novo portal e-Serviços este ano com um “design interactivo”, de modo a optimizar o processo do serviço ao cliente, tendo adicionado novas funções, tais como “informação personalizada sobre facturação” e “reporte de incidentes”, para providenciar aos clientes a melhor experiência possível no que toca à utilização do website, e prestar um serviço online one-stop alargado.

Oradores da GPG e da CLP, e respectivos tópicos, incluiram: “Oportunidades da Inovação Digital” por Timmy Yip, Técnico de Desenvolvimento do Mercado Residencial da CLP; “Parceria de Negócios Colaborativa com a Sunshine Laundry Convenience Store” por Henry Leung, Gestor Sénior de Novos Negócios e Estratégia de Inovação da CLP, Ringo Wong e Apple Kong, respectivamente Fundador e Directora do Grupo da Sunshine Laundry Convenience Store; “Funcionamento One-stop para Servir Toda a Província – Prática Provincial de Operação Intensiva do Canal Remoto da GPG” por Kang Feng, Chefe do Departamento de Aceitação de Negócios da GPG; “Estabelecimento de Mecanismo Inteligente de Contagem, Verificação e Cobrança, Modelo de Marketing de Inovação de Energia” por Lin Ruitao, Director do Departamento de Vendas e Marketing da GPG; “Pesquisa e Aplicação de Plataformas Cloud de Carregamento de Veículos Eléctricos em Terminal Inteligente” por Li Yongpan, Chefe do Centro de Informação do Gabinete de Fornecimento de Energia de Shenzhen; e “Com Base na Mineração de Dados do Sistema Automático de Contagem (AMR/AMI) para Promover o Desenvolvimento e Inovação de Dados de Marketing” por Gu Haitong, Chefe do Centro de Contagem do Gabinete de Fornecimento de Energia de Guangzhou.

Além da partilha das suas ideias, os representantes presentes no Seminário também visitaram o Centro de Experiência de Energia Inteligente e a Sunshine 24 da CLP, ficando a conhecer as tecnologias de energia inteligentes da CLP e as aplicações práticas dos seus programas. O Centro de Atendimento a Clientes da CLP, em Yuen Lung, incorpora elementos e produtos de casa inteligente, experiência de demonstração em pequena escala de quotidiano inteligente, e por diante. A Sunshine 24 é uma empresa tradicional que se transformou numa empresa inteligente. Trata-se da primeira lavandaria em Hong Kong a prestar um serviço de lavandaria self-service, bem como serviços de secagem e lavandaria automática. Actualmente, cerca de dois terços das máquicas de secar nas suas lojas foram convertidas em máquinas eléctricas e equipadas com uma sistema empresarial inteligente para economizar custos de energia. Este caso contribuiu para ampliar os horizontes dos participantes, que adquiriram conhecimentos sobre a aplicação de tecnologias de energia inteligentes, podendo reflectir como as companhias de electricidade podem ajudar os seus clientes e promover o desenvolvimento da sociedade.

Cerca de 100 representantes das companhias de electricidade e especialistas do sector das três regiões participaram no Seminário. De entre os principais convidados encontravam-se T. K. Chiang, Director Executivo da CLP; Quince Chong, Chefe de Desenvolvimento Corporativo da CLP; Eric Cheung, Director Sénior da CLP – Clientes e Desenvolvimento de Negócio; Chen Rui, Vice-economista Chefe da GPG; Tan Yuekai, Director do Departamento de Marketing da GPG; Zeng Xianyi, Vice-director do Departamento de Marketing do Gabinete de Fornecimento de Energia de Guangzhou; He Renqiang, Vice-director do Departamento de Marketing do Gabinete de Fornecimento de Energia de Shenzhen; Bernie Leong, Presidente da Comissão Executiva da CEM; e Iun Iok Meng, Assessor da Comissão Executiva da CEM, entre outros.