Facturação e Pagamento

Compreender a minha factura

Frente

1. Informação Postal

Informação para o envio da factura.

2. Cliente e Morada da Instalação

O titular do contrato e a instalação para a qual é fornecida a energia eléctrica.

3. Número de Contrato

Indique este número quando nos contactar sobre o fornecimento de energia ou sobre a factura.

4. Total a Pagar

Montante total que tem a pagar.

5. Data Limite de Pagamento

O cliente deverá efectuar o pagamento da factura até à data limite de pagamento. Caso ultrapasse esta data, ser-lhe-á aplicada uma taxa por atraso de pagamento, cujo montante será transferido para a factura seguinte.

6. Informação Autopay (Apenas aplicável aos clientes que utilizam o serviço Autopay)

Indica o nome do banco e a data da transacção do serviço Autopay.

7. Data da Próxima Leitura

Data agendada para a próxima leitura do contador.

8. Resumo da Factura

Retrospectiva dos encargos incorridos, enquanto que pode encontrar informação mais detalhada no verso da factura.

9. Histórico do Consumo de Energia

Diagrama para informação do consumo mensal e do consumo médio mensal.

10. Mensagem

Notas importantes sobre o serviço de fornecimento de energia eléctrica.

Verso

11. Período de Consumo

Datas da leitura anterior e corrente do contador e número de dias de consumo de energia eléctrica.

12. Factor Multi.

Alguns contadores apenas registam uma fracção da energia consumida. Por isso, é utilizado um factor multiplicador para determinar o seu consumo real de energia eléctrica.

13. Consumo (Unidade)

O valor do consumo de energia eléctrica é calculado multiplicando a diferença entre as leituras do contador (corrente e anterior) pelo factor multiplicador.

14. Depósito

Caução paga em função do valor da potência contratada (calibre do contador), para fazer face a eventuais débitos relacionados com o seu contrato. Caso a potência contratada tenha sido alterada durante o mesmo período de facturação, o gráfico indicará a mais recente.

15. Potência Contratada

Potência máxima disponível na instalação por via da ligação de fornecimento conforme estabelecido no contrato de fornecimento de energia eléctrica.

16. Grupo Tarifário

A tarifa aplicada de acordo com o consumo de energia e a potência contratada (calibre do contador).

17. Potência

Encargo a pagar relativo à potência contratada (calibre do contador).

18. Consumo

Encargo a pagar relativo às unidades de energia eléctrica consumidas, por níveis de consumo e com diferentes preços unitários.

19. Cláusula de Ajustamento da Tarifa

Ajustamento na tarifa, fixado trimestralmente, para reflectir a fluctuação no custo de produção de energia e importação do trimestre anterior.

20. Taxa de Exploração

Taxa mensal a pagar pela utilização da instalação eléctrica.

21. Valor Arredondado

Para conveniência dos clientes, o valor de arredondamento da factura será transferido para a factura seguinte. O montante total a pagar será arredondado para baixo para o valor das dezenas mais próximo.

Para entender a fatura da Tarifa Grupo B & C, clique aqui.