賬單會於指定日期自動轉賬，既方便又快捷。無論何時何地，您都毋須為安排繳費而煩惱，並且自動轉賬為最環保的繳費方法。

只需持有澳門相關的銀行戶口，並攜同下列文件親臨澳電客戶聯繫中心，有關銀行或澳門自來水辦理申請手續：

• 電費單；
• 身份證明文件副本（澳門居民身份證或護照）；及
• 有關銀行的存摺正本或副本、或銀行戶口提款卡。

而銀行戶口持有人毋須為電能供應合約持有人。按這裡可索取相關銀行的資料。

下列是一些可能引致自動轉賬過數未能進行的原因：

預設轉賬/過數上限

當申請自動轉賬時，有些銀行會要求客戶設定轉賬/過數上限。若電費超過預設上限時，不論您的銀行戶口是否有足夠的存款，該月電費都不會自動過數。

最低存款限額

一些銀行設有最低存款限額。在扣除該月電費後，若存款的餘額低於此最低限額時，該月電費則不會自動過數。

於自動轉賬日存款不足

自動轉賬只於列印在賬單上的「自動轉賬日期」進行過數。若您的銀行戶口於此日期存款不足時，該月電費不會經自動轉賬繳付。如此情況出現，閣下需親臨澳電大樓繳費處付款。

自動轉賬未正式生效

若您只是剛剛申請自動轉賬服務，有關申請並不會即時生效，因此閣下仍需透過其它方式繳付電費或親臨澳電大樓繳費處付款。當自動轉賬生效時，有關自動轉賬的訊息將列印在賬單上。

透過辦理繳費提示服務，當自動轉賬未能過數時，我們將發出短訊或電子郵件通知您。閣下可以透過我們的網上服務、澳電資詢通（2833 9911）、傳真（2833 9912）、電郵（customer.centre@cem-macau.com），或親臨澳電客戶聯繫中心等方式辦理繳費提示服務。

自動轉賬只於列印在賬單上的「自動轉賬日期」進行過數。若您的銀行戶口在其他時候有足夠資金，但於此日期存款不足時，自動轉賬將不會進行過數。