遇供電故障該怎麼辦？

• 若整座大廈或區域皆受影響，有可能是發生供電故障，我們會盡快為您恢復電力供應。

• 若您的居住單位突然停電，但鄰居的單位卻供電正常，請關掉所有主要的電器用具，然後首先檢查室內總開關掣，如總開關掣仍然在閉合狀態，再去檢查位於電錶旁的斷路器，如果斷路器出現切斷的狀態，請重新把它接合上。

• 但您的居住單位在供電正常的情況下，切勿隨意關上電錶旁的斷路器或擅自干擾計量及供電裝置，如果須要中斷室內裝置的電力，請關掉室內的總開關掣。

• 若電力恢復供應，可能因電力負荷過重而引致停電，您可考慮申請提高訂定功率（加大電錶）。

• 若斷路器是接合上，但仍然沒有電力供應，這可能是您的電力裝置可能出現問題，您應向有經驗的電器技工諮詢。

• 無論基於任何理由而導致停電，請致電我們的搶修服務熱線2833 9922，我們的客戶服務代表樂意協助您。然而，如出現部分地區/大範圍停電情況，熱線可能因大量來電湧入而未能接通，請放心，澳電搶修隊伍將處理有關問題，盡快恢復供電。

 

供電故障安全指引

	使用電筒作照明﹐避免使用蠟燭
	關掉主要電器用具，如冷氣機、電熱水爐等；
	保留一顆電燈在開啟的狀態，以提醒您何時恢復供電；
	切勿嘗試自行修理電力裝置及/或電器用具，應向有經驗的電器技工諮詢。